Ik heb mijn aankoop niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Probeer het spel te sluiten en opnieuw te openen.
Als het gekochte artikel nog steeds niet verschijnt, neem dan contact op met de klantenondersteuning en deel zoveel mogelijk van de volgende informatie:
- Je gebruikers-ID (in-game-ID)
- Een bijgevoegde bon
- Bestelnummers
- Naam/beschrijving van het gekochte artikel/pakket
Met deze informatie doen we er alles aan om het gekochte artikel bij je te krijgen.