Gostaríamos de aproveitar esse momento para informar nossos clientes sobre maneiras de detectar e evitar golpes on-line maliciosos e tentativas de phishing.
O suporte ao cliente da Big Fish Games não inicia conversas com os clientes por meio de mensagens de texto ou telefonemas.
O suporte ao cliente da Big Fish Games não solicita informações confidenciais, incluindo números PIN, senhas ou informações de acesso semelhantes para cartões de crédito, bancos ou outras contas financeiras.
Se você receber um e-mail, mensagem de texto ou telefonema alegando ser do suporte ao cliente da Big Fish Games que contém uma solicitação de informações confidenciais:
- Não responda.
- Não abra nenhum anexo.
- Não clique em nenhum link.
- Notifique-nos enviando um ticket com informações sobre o conteúdo suspeito.
- Exclua o e-mail ou o texto original.
Para obter mais informações sobre golpes de suporte ao cliente, você pode visitar os seguintes artigos da Federal Trade Commission:
- Como detectar, evitar e relatar golpes de suporte técnico
- Como reconhecer e evitar golpes de phishing